Assistant(e) Social(e)
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DURÉE
3 ans
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CONDITIONS
Bac et plus
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DIPLÔME
Technicien Spécialisé
L'assistante sociale intervient auprès des personnes, des couples ou des groupes qui rencontrent des difficultés d'ordre social, financier ou familial pour les aider à trouver des solutions adaptées et durables.
Mission du métier
Rôles de l'assistante sociale
En contact direct avec les populations en difficulté, l'assistante sociale apporte des informations à ses interlocuteurs sur leurs droits aux prestations sociales, ce métier consiste à :
- Écouter les personnes reçues pour détecter les origines de leurs difficultés
- Apporter du conseil
- Proposer des solutions
- Informer sur les droits sociaux, médicaux, d'accès au logement ou à la formation en vigueur
- Orienter vers des lieux d'accueil spécialisés
- Jouer le rôle de médiateur
- Se déplacer au domicile des personnes en difficulté
- Soutenir et accompagner les personnes dans les démarches engagées;
- Assurer des consultations de quartiers
- Échanger avec l'ensemble des travailleurs sociaux
- Connaître les règles administratives
- Assurer la gestion des dossiers
- Rédiger des comptes-rendus.
Qualités requises
L'assistante sociale travaille avec des personnes se trouvant en grande difficulté. Elle côtoie la souffrance au quotidien et doit savoir y faire face. Pour cela, avoir un sens du contact humain est indispensable pour exercer ce métier. Il est nécessaire de créer un climat de confiance pour que les personnes puissent s'exprimer sans crainte et parler de tout. Cependant, l'assistance sociale doit garder suffisamment de recul à l'égard de ces situations pour ne pas s'impliquer personnellement.
La patience et la motivation sont requises pour devenir assistante sociale, disponible et à l'écoute, cette travailleuse sociale ne rechigne pas à la tâche. Certaines situations de crise nécessitent une capacité à réagir vite et à accomplir les démarches qui s'imposent en un temps record. L'organisation du temps de travail est une donnée importante de ce métier qui repose énormément sur l'autonomie et la prise d'initiatives. Enfin, l'assistante sociale est tenue au secret professionnel. Elle pratique son métier dans la discrétion et respecte une déontologie stricte.
